Агат (солярий)  

Anonymous 2011-03-16:

Здраствуйте!!! Сегодня 16.03.2011г. Заходила с коллегой в салярий "Агат", который находится на ул.Победа д.3, в здании Фока. Девушка являющаяся администратором (я так решила т.к. бейджика не было) с неуважением и дерзостью обслужила меня, заставив ждать очереди в салярий. В итоге оказалось что там была запись и она забыла предупредить, но деньги она принять не забыла! Не получив извинений я попросила жалобную книгу. Мне было отказано. Я спросила как её зовут. На что был получен ответ: "А я не скажу!Просто не хочу.". Вопрос я повторила 3 раза. Не получила нужного ответа. Попросив данные начальника, было сказано, что он будет только через час, а данные дать не могут. В итоге, книжку жалоб пришлось взять самой и коллега сделала запись в ней. Администратор, в этот момент, коментировала наше не хорошее поведение, что мы к ней "неравнодушны", она упрекнула нас в том, что мы сразу как вошли были негативно настроены. При этом остальным клиентам находившимся в тот момент в этом же помещении было сказано: "Вот, ни когда такого не было,сидят пишут жалобу, им это еще вернётся, пусть делают что хотят у меня и так народу много сегодня. Я устала.". Подготавливая кабинку для следующего клиента девушка продолжала высказывать своё мнение касающееся моего желания сделать запись в книге. Что касается обслуживания: 1. Было сделано замечание как только я вошла. 2. Моей коллеге было сделано замечание за то что она должна была уже в 18.15 быть в кабинке, а не стоять расплачиваться, хотя запись была только на 18.15. При этом говоря: "Давайте быстрее, сейчас следующий клиент придёт!". Подскажите пожалуйста как, в такой ситуации надо было себя вести? Промолчать и уйти или как потребителю отстаивать свои права!

Гость 2014-04-23:

Читая отзыв Anonymous 2011-03-16: СЏ тоже думаю, что этот человек негативно настроен РєРѕ всему. РќСѓ запись РЅР° 18-15, нельзя прийти РЅР° 3-5 РјРёРЅСѓС‚ раньше? РёР·-Р·Р° этого жалобу писать, что поторопили? Р° потом еще жалобу РІ интернете продублировать? РџРѕ моему Сѓ этого потребителя явная паранойя, Рё бежать РѕС‚ таких РіРѕСЂРµ-потребителей нужно :)) 

Гость 2014-04-30:

РќРµ знаю, всегда девочки вежливые Рё доброжелательные, может именно РІ тот РіРѕРґ была какая-то ужасная РѕСЃРѕР±Р°, РЅРѕ сейчас РІСЃРµ просто прелесть, Рё РїРѕ -РїРѕРІРѕРґСѓ записи, приходите именно РїРѕ записи, опаздали  - ждите или ищете РґСЂСѓРіРѕР№ солярий, РІ это время насколько СЏ знаю, РѕРЅРё там носятся как сумашедшие.